Personvernerklæring

1. Innledning

Cognosic ("vi", "oss", "vår") er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside [www.cognosic.no] og bruker våre tjenester.

Denne erklæringen er utformet for å overholde den europeiske personvernforordningen (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

2. Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?

Cognosic er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn om deg. Våre kontaktopplysninger er:

Cognosic Adresse: [Selskapets registrerte adresse] E-post: [kontakt@cognosic.no] Telefon: [Telefonnummer] Organisasjonsnummer: [Org.nr]

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

3.1 Informasjon du gir oss

Når du bruker vårt kontaktskjema, kan vi samle inn følgende personopplysninger:

Navn
E-postadresse
Telefonnummer
Meldingsinnhold

3.2 Informasjon vi samler inn automatisk

Når du besøker vår nettside, kan vi automatisk samle inn følgende informasjon:

IP-adresse
Nettlesertype og -versjon
Operativsystem
Referansekilder
Besøkte sider
Dato og tid for besøk
Tid brukt på hver side
Klikkmønstre

4. Hvordan samler vi inn dine personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger gjennom:

4.1 Kontaktskjema

Vi bruker Formspark for å administrere vårt kontaktskjema. Når du sender inn en henvendelse via kontaktskjemaet, samler vi inn de personopplysningene du oppgir.

4.2 Informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy

Vi bruker informasjonskapsler og analyseverktøy for å samle inn informasjon om hvordan besøkende bruker vår nettside. Dette hjelper oss med å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen. For mer informasjon om våre informasjonskapsler, se vår [Informasjonskapselspolicy].

5. Hva er formålet med behandlingen av personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

5.1 Kontaktskjema

Besvare henvendelser
Gi informasjon om våre produkter og tjenester
Følge opp potensielle kunder

5.2 Analyseverktøy

Analysere bruksmønstre på nettsiden
Forbedre brukeropplevelsen
Optimalisere innholdet på nettsiden
Måle effektiviteten av markedsføringstiltak

6. Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen?

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

6.1 Berettiget interesse

Analysering av nettsidetrafikk for å forbedre brukeropplevelsen
Administrering av henvendelser fra kontaktskjemaet

6.2 Samtykke

Innsamling og lagring av informasjon via informasjonskapsler som ikke er nødvendige for nettsidens funksjonalitet

6.3 Oppfyllelse av avtale

Behandling av henvendelser som er relatert til våre produkter og tjenester

7. Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende tredjeparter:

7.1 Tjenesteleverandører

Formspark (kontaktskjema)
[Navn på analyseverktøy] (analysetjenester)
Leverandører av hosting- og IT-tjenester

7.2 Andre parter

Offentlige myndigheter, hvis vi er pålagt ved lov
Profesjonelle rådgivere, som advokater og revisorer

Vi inngår databehandleravtaler med alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne, for å sikre at dine personopplysninger blir behandlet med samme nivå av beskyttelse som vi gir.

8. Internasjonale overføringer

Noen av våre tjenesteleverandører kan være lokalisert utenfor EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområde). Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS sikrer vi at det foreligger nødvendig beskyttelse, for eksempel gjennom:

EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler
Privacy Shield-avtalen (for overføringer til USA, der dette er aktuelt)
Overføring til land som EU-kommisjonen har bestemt gir tilstrekkelig beskyttelse

9. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for:

Personopplysninger fra kontaktskjemaet lagres i [antall] måneder etter at henvendelsen er besvart
Analyseinformasjon lagres i [antall] måneder

Etter disse periodene vil personopplysningene bli slettet eller anonymisert.

10. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:

Rett til innsyn: Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg og hvordan vi behandler dem
Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige personopplysninger
Rett til sletting: Du har i visse tilfeller rett til å få slettet dine personopplysninger
Rett til begrensning av behandling: Du har i visse tilfeller rett til å begrense vår behandling av dine personopplysninger
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger
Rett til å trekke samtykke: Du har rett til å trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [kontakt@cognosic.no].

11. Rett til å klage til tilsynsmyndighet

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke overholder personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon på [www.datatilsynet.no].

12. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på vår nettside. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, se vår separate [Informasjonskapselspolicy].

13. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert eller ulovlig behandling, samt mot utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg på vår nettside eller via e-post hvis vi har din kontaktinformasjon. Vi oppfordrer deg til å regelmessig gjennomgå denne personvernerklæringen for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

15. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

Cognosic E-post: [hei@cognosic.com] Adresse: [Selskapets registrerte adresse] Telefon: [Telefonnummer]

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert: 27.02.25